ISO 9001质量管理体系的具体内容涵盖以下几个主要部分: 范围 规范性引用文件 术语和定义 质量管理体系要求 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 ISO 9000质量管理体系是由国际标准化组织(ISO)制定的。该组织成立于二次世界大战之后,总部位于瑞士日内瓦。
ISO9001质量管理体系包括的内容大致来说,就是由质量管理体系的关注内容:产品和服务的质量延伸出来的所有内容。比如贵司是销售型的企业,在导入这个质量管理体系时,主要内容是:合同评审,提供必要的资源,有胜任能力的人员,然后采购的产品持续合格,产品入库后的防护和标识。
ISO9001质量体系管理包含的主要内容有:质量管理体系说明和管理方针 质量管理体系说明是描述组织内部质量管理的基础架构和流程,包括质量管理的组织职责、过程网络以及关键要素。这是整个管理体系的纲领性文件,用于指导组织内部如何建立和实施质量管理和持续改进的过程。
1、建立健全现代企业制度,严格按照股份制的要求办事;完善法人治理结构,形成制衡、激励、约束机制。进一步深化企业产权改革。理顺政府与企业关系,建立经营层持大股、主要经营者持特大股的产权主体多元化的股份制企业。优化组织机构。
2、建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。
3、管理者抓质量要全身心投入,把好各道关口,保证产品正常流通。建立健全的网络体系、加速全员质量意识。“质量是生产出来的,不是检验出来的”,光靠有限的质检员来抓质量是远远不够的,要充分激发全员来齐抓共管,形成广泛网络层,从而保证每一个细小环节乃至各道关卡都严格过关。
单一产品单一工厂的质量管理部组织机构图 企业专注于单一产品的生产,且仅拥有一家生产工厂,质量管理部可依托生产工序进行组织结构设计。◆◆◆ 0不同产品单一工厂的质量管理部组织机构图 企业规模较大,生产多种产品但仅有一家生产工厂。
组织架构图描绘了质量部在企业结构中的位置,其直接对运营中心(总部)负责。总经理作为最高决策者,与质量部主管紧密合作,确保产品和服务的质量符合标准。质量部下设品保QA(质量保证)团队,负责监督并确保产品质量。
ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。 质量体系是为了实施质量管理的组织机构、职责、程式、过程和资源(引自ISO8402-94)。彼此间是相对独立的,但其间又有相互依存的内在联络。程式是组织结构的继续和细化,也是职权的进一步补充,可使组织结构更加规范化,起到巩固和稳定组织结构的作用。
质量保证体系图,作为组织结构中关键的一环,其核心目标是确保产品和服务的品质,通过明确各职能分工与质量控制流程。它描绘了从产品策划设计、生产制造,到质检销售,再到售后服务的全程,旨在持续改进质量并提供明确的保证。
ISO9001不是一个标准,而是一类标准的统称。是TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的全部国际标准,是12000多种ISO标准中最畅销、最受欢迎的产品。ISO9001质量管理体系认证标准是许多国家特别是发达国家管理理论和实践发展的总结。
一般企业的三大体系认证是指ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康管理体系认证。其中ISO9001质量管理体系认证适用于所有行业,针对一些特殊行业还有专门的质量体系认证,比如汽车行业的ISO/TS1694医疗器械行业的ISO13485以及建筑施工行业的GB/T50430等。